人际的奥秘：曾仕强告诉你如何搞好人际关系第 17 节

说话的速度、说话的语调、说话的节奏等，能帮助们揣对方的心理。比如，说话的速度常常能反映个的心，说话的突然慢，那可能有些，而说话慢的忽然加语速，可能在说谎，或者心中怀有愧疚。

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再比如说话的音调。般说谎时，由于害怕事被揭穿，音调会自主地提。同时，为了反对的意见，也可能提自己的音调。

说话的节奏也很重。节奏比较顺畅时，说明很有信心；若张结、，说明缺乏自信。

喜欢复述对方的言辞，表示自己直在注意听；边听话边点头，表示全神贯注、心无旁骛；自问自答的，多半相当顽固；既肯定又否定的，往往有点神经质。

准确这类的判断，最好提醒自己：每个的观念，都太样，必须平多通，促了解，把对方的价值观和生观清楚，然再评断，才会比较准确。否则把当成好，将好看成，但自己吃亏，也会引起的。

特别是对些老于世故的，喜怒形于，很难从其表看其心活。所以若非经多次观察，最好率地加以判断。

古语说：“如新，如故。”抵因为相时间了，比较容易了解对方的心理。新相久，彼此互了解，看对方怎么说，实际和听对方怎么说样困难。

站在对方的立场

在通方面，中国最重视圆，也就是设法站在每个的立场，让家都有面子。如果是很多在起的时候，能只照顾几个而冷落其。被冷落的觉得很没面子，就会引起绪的反弹，故意制造很多问题，但增加通的困难，还会产生难以预料的良果。《楼梦》中的王熙凤在初见林黛玉时，说“况且这通的气派，竟像老祖宗的外孙女，竟是个嫡的孙女”，林黛玉远是客，夸奖是应该的，但是当时姐都在场，如何只夸奖黛玉的话，恐怕们会觉得，所以王熙凤句“竟是个嫡的孙女”，在夸奖黛玉的同时，又肯定了姐，使家都很有面子。

当然，在数众多的况，让每个都有面子，确实很难。但在通的程中，量站在对方的立场，则有助于通的顺利行。《三国演义》中，李恢劝降马超，始终是替马超考虑，先指“将军之祸远矣”，接着说明马超的困境——“目四海难容，无主”，最说“刘皇叔礼贤士，吾知其必成，故舍刘璋而归之。公之尊，昔年曾与皇叔约共讨贼，公何背暗投明，以图报仇，立功名乎”。番话，既帮马超招解决眼的难题，又替马超筹划了未，马超又怎会投降刘备呢？

☆、际的奥秘：曾仕强告诉如何搞好际关系22

第四节 通的层次

通般可以划分为四个层次：第是通；第二是而通，管怎么就是通；第三是而能通，比较顺利；第四是就通，这是比较的层次。

通

从本质讲，通算通，甚至可以说是通的反面。但是，可以将其作为通的起点。任何通行，都是通的状。通，是指们没有通的望或通的必，于相往的状。比如，两虽然彼此认识，但是工作、生活基本没有集，需“通”，所以也没有“”的必。

而通

中西方在通方面存在很差异，西方有什么事都会讲，其看法是“有事，想跟讲”；中国有什么事决会讲，其看法是“有事，本跟讲”——有事，为什么跟讲？由此可见，西方的发点是“说”，中国的发点则是“跟说”。

正因为发点样，结果也样。很多中国学习了西方的通理论，想在中国社会广泛应用，却往往造成而通的现象。以西方的通原则为基础，无论开说话，或者闭说，都可能而通。

有时候，们虽然在滔滔绝地说话，但是方说的话，另方本没听去。甚至，听的很生气，当面加以指责，使说的简直了台，或者表面装成无所谓的样子，心却恨说话的。这就是而通的现象。其实，在现实生活中，很多都留在而通的层次。说了很多话，却收到效果，无法达成预期的通目标。

古常说：“武战，文谏。”“文谏”无非是而通导致的悲惨结局。中国历朝都有专门的官员负责向皇帝谏，但常常因而通，触怒皇帝，最丢了命。在现代社会中，而通虽然至于让们没了命，但也会产生巨的障碍，使们寸步难行。

中国相互之间为什么容易通？首先，和面子有关系。而通，和所说容的对错没有必然的关系，并是说得对就“通”，说得对就

“通”。有时候，说得对也很危险，对方常常会因为说得对而觉得没有面子：是觉得在指责对，就是认为把当作傻瓜，嘲笑连显的理都懂。旦觉得没面子就会恼成怒，以致蛮讲理，当然而通。修养好些的，表面很，其实心里颇以为然，同样是而通。

在这种况，闭说也行。对方如果看到开，也个相应理，造成尴尬的气氛，想说的更知从何说起，也会而通。

因此，说与说、说对说错都可能而通。中国之所以先说先，是因为任何所说的，是片面的理，充其量只能说是自圆其说。别支持，固然可以说堆理，使们觉得很有面子；若是支持，照样可以陈述许多理，让们颜面无光，倍惭。实际，在中国社会，某个赞成另个的观点，并意味着是对其观点的完全认同和肯定，而是因为者能觉到者对的友善而予以支持，这是种义的表现。所以说话的，为立于败之地，必须先清楚能能获得别的支持。

其实，绪化也是中国易通的主原因。虽然全世界都有绪，但只有中国的绪起伏最。中国的绪，说起十分有趣。由于警觉很，所以疑心很重，因此绪的起伏很。往往句话听得顺，就会想得很多，而且愈想愈多，也愈想愈。以“把惹了，当然讲理”为借，脆蛮讲理到底，看还有什么本事，可以和通？

在这种况，唯有小心翼翼、步步为营，句话都能讲错，把对方惹，才能顺利通。

如果预料到得到通的效果，那还如说，最多引起对方的愉

，家的损失并。如果对方是有识之士，知“说话并代表无话可说，而是知该该说，怎么说才有效”，于是制造通的渠增强通的信心，营造通的气氛，反而容易达到而能通的效果。

说毕竟是消极的法，想改而通，最好是站在对方的立场通，凡事以对方的利益为发点，就算说的话接受，至少也会思量。久而久之，就能获得对方的信任，这样通起就方得多。如果得到对方的信任，说的每句话都考虑是何用意，通起就相当困难。

当事有多种选择时，还可以瞄准对方的需，模拟若可能的方

案，再依对方的立场和行事风格，评估、分析、选择其中最适的。刘备取西川，庞统献了三条计策，让刘备选择。最刘备认为“计太促，计太缓；中计迟疾，可以行之”。当然了，如果几种方案均可行，还可以再行调整，以获得理回应。

而能通

而能通当然是们喜闻乐见的况。误会也好，分歧也好，只而能通，都是问题。

通也讲缘分，有缘的在起，肯定会谈得很投机，好像没有什么忌，什么都可以谈，怎样说都可以。无缘的在起，多数是话投机，或者是各说各的，说的时候很热闹，但会产生任何效果。

其实，只关系够、，而且场适宜，即掌了天时、地利、和，中国照样能够有话直说、有话实说，但彼此畅，而且效果良好。

面说，中国之所以易通，首先是因为面子问题。也就是说，当对方觉得很有面子的时候，多比较容易通。

其次，绪问题也是影响通的重因素。当中国绪好的时候，管说话的如何唐突、冒犯、无礼，都能够心平气和地理响应，副记小的模样。如果方都能够有诚意、能包容、计较，当然而能通，点障碍都没有。

想让别觉有面子，并且有好的绪听说话，关键就看怎么

说。这就存在个问题：如何理妥当话与真话的关系。有时候，真话反而是最耳的。以为反正是实话实说，怎么说都样。其实，同样句话，说得妥当些，对方比较容易接受；说得绝对真实，对方往往受了，反而听去。

比如说，“这件太难看了，件新的吧”，这么说的话，虽然别东西是好意，但绝对妥当，对方很难接受。们常说有好心办事，就是因为办得够妥当，才事与愿违。

而通

而通是种度的艺术。们先说到，再而能通，逐渐走向而通的境界，当然十分美妙!

中国十分讲究与之间的默契，度的默契是而通，是种难得的通“美景”。有时候们需说话，光靠眼神、作就能传达意思。赤之战时，“阵风，刮起旗角于周瑜脸拂。瑜然想起事在心，声，往倒，鲜血”，只有诸葛亮知周瑜的心病，开“破曹公，宜用；万事俱备，只欠东风”的药方，这也是而通的例子。

当然，们可能都像诸葛亮那样聪明，但是想到而通，却也是毫无章法可循。

而通的关键在于方的默契，而建立默契，就关注对方，随时随地注意对方的举，依赖对方的言语表达，而主地捕捉对方的肢语言。毫关心对方，注意观察对方的举，当然无法而通。们只有将心比心，通心与心的应，使对方的心意能够畅通地传。心意相通，自然而通。

☆、际的奥秘：曾仕强告诉如何搞好际关系23

第五节 通的原则

中国普遍重视诚信，对于诚无信的，非常厌恶。但是，通的时

候，却常常对方：

“告诉，告诉别。”