人际的奥秘：曾仕强告诉你如何搞好人际关系第 20 节

《西游记》《浒传》和《三国演义》，这三本书给了们很好的提示。《西游记》中以孙悟最英雄，却让当首领。唐三藏经常被妖魔鬼怪抓去，煮杀，点英雄，却让带队去取经。《浒传》中有百零八条英雄好汉，个个武艺强，而其领袖宋江竟然像个没有用的。《三国演义》中的刘备，从表现英雄；曹手将如云，谋臣如

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雨，但几乎把每件功劳都归功于手的；孙权更是如此，毫显英雄。

老板心意表现，部就会把表现的机会让给，自己则热心工作。老板懂得藏的艺术，把表现的机会量让给部，家才能得很起，才显得群策群，而是老板在表演独角戏。

很多老板并想多管闲事，但是怕部能足，因而替部头。其实，部在老板面总是“慢半拍”，并是真的能行，而是看见老板在场，心里存着几分敬重，或者几分敬畏，于是在决定或理事务的时候，难免有所顾虑，敢直截了当地表现自己的作为。如果某位部，在理事务的时候当机立断，丝毫顾虑老板的立场，这说明老板在部心目中的分量已经贬低到极点；而老板在场时，部的英明果断老板又看到，所以老板常常误以为部能足。

就因为般的部慢半拍，老板才忍住自己，造成恶循环。部每次看到老板总是自作主张，定会以为老板独断专行，索把事都推给老板，自己乐得清闲。而部越头，老板越以为部能行。

改这种恶循环，老板就想办法清楚，部究竟是能足，还是心有顾虑。能够忍受部老是慢半拍或者部似乎表现得比自己更有能，才是老板的真功夫。

给部留面子

凡是中国心甘愿的事，们都会计较其中的艰辛和困难，反而会视其为某种战，而充无穷的。

中国普遍喜欢被管，老板发号施令，部就会很反，若强迫部执行，只会得到阳奉违的果。

为了避免引起部的反，老板在常工作中，充分地给部留面子，面子给足了，部的绪稳定，这时候老板再代事，就好办得多。

有时候部犯点小错误，老板睁只眼闭只眼，牢记“至清则无鱼，至察则无徒”的理。部有错，量让自检讨。如果指的错误，就会找万个理由推卸责任。如果把部，能自检讨，就成功了；如果脸松，毫在意，就失去领导的意义了。

案 例

某天，老板看到部甲和部乙都迟到了，但是什么也没说，装作没看见。了会，部甲到老板的办公室，向老板说明迟到的原因，老板很客气地接待了，部甲保证以再迟到，而老板表示有可原。

而了很时间，部乙也没说明况，于是老板让把部乙找，但并没有直接问部乙为什么迟到，而是说：“有告诉，今天迟到了，有这回事吗？”部乙这才说明况。

案例中的老板明明看到有迟到，却偏偏理睬，并是打马虎眼，追究也纠正。没有老板会放任部错事，只是部迟到，本绪就稳，还被老板看见，绪波就会更烈，如果老板马加以指责，恐怕部会恼成怒，反而收到预期的效果。何况对方如果有充足的理

由，老板反觉难堪。装作没看见，其实是给部面子，让主说明，然给予理的置。既然是种尊重，就应该表现相当的宽容，允许迟到的属先把的事办妥，再说明迟到的原因。否则迟到已经对，再因迟到而耽误的事，岂是罪加等？

而部乙并没有主说明况，老板又能姑息的行为，否则就会令其养成堆习惯，所以只能主询问。但为了让部乙难堪，老板借之，是为了让部乙觉得老板站在这边，更有面子些。如果直接责问，部乙心中肯定，认为老板太诈，明明看见了，当面指责就是，为什么这样耍手段、样？部乙如果聪明的话，应该明老板的好意，而去追问是谁说的，真的追问也问。

老板多给部面子，部也会反更加尊重老板，这才是皆欢喜的途径。老板先给部面子，部也给老板面子，才会有拍马之嫌。如果老板懂得给部面子，而是喜欢耍威风、摆架子，但会气了自己的，更可怕的是会因此招批小。

会控制部

老板尊重部，是为了发挥部的主观能，使其自自发地工作。但是从另方面讲，老板也树立权威，让部觉得老板太弱，否则们会反欺负老板。很多老板都被部“”掉了，然们怎么“部”呢？所以，老板在尊重部的同时，也学会控制部。

控制部恩威并施。老板想让部心存敬畏，必须保持定的神秘，完全透明化，旦透明化，部就会反掌老板，把老板架，然蒙蔽老板，使老板无能为。知，当部完全了解老板的时候，想把老板架就易如反掌。《浒传》中的晁盖就是个例子，原本是山寨之主，等宋江山，晁盖的举都在宋江的掌之中，所以宋江而易举地就把晁盖架了，得晁盖得自带兵打曾头市，最命呜呼。现实中也有很多这样的例子，很多老板辛苦创立企业，但于透明化，使得没有办法掌控公司，最甚至被部走。

有时候领导跟部讲话真真假假，比如，在圳，打电话到公司，说已经到北京了，概5分钟就可以到公司，然看部有怎样的反应；或者，已经到北京了，然打电话到公司，说正在港往回赶，结果5分钟就到了公司。这种故玄虚的法，使得部清楚的真正意图，所以们也敢欺骗。

老板永远也知自己入公司的分钟公司里的都在什么，也许分钟个员工正揪着主管的领子打，结果看见老板了，就改为替主管整理领带。看到的只是和谐的状，殊知，公司里“暗汹涌”。在社会中生存，每个都应该学会装装样子，太真实。其是有些中国，表面和和气气，私底斗得活。其结果是，说真话得很，说假话得很惨。所以只能走第三条路，说的话真假，让别搞清楚，达到这种程度才有可能当老板。

部始终明老板在想什么，就敢生异心。但是让部怕自己并是目的，还让部甘心为自己工作，所以量让部分部成为自己的“心”。老板和部在工作中互相了解、彼此通，在共识中培养谊，而且经得起考验，这样才能培养靠得住的“心”。

培养“心”是为了老板个的权，而是为了公司整的发展。

“心”是老板良好的工作伙伴，老板可以放心地把任务委托给。老板既赏识们的工作能，又相信们的品德修养，将们视同自己的家。有些话对别说的，可以对们说。有些事敢代给别的，可以让们去。

“能载舟，亦能覆舟”，老板方面信任“心”，方面可以纵容“心”，既发挥们的优点，又避免弊病的滋生。遗憾的是，“心”起初兢兢业业、谨言慎行，慢慢就会狐假虎威，甚至欺瞒，搞得企业里乌烟瘴气。历史的臣多都是从忠臣的，如果个的额头刻着“臣”两个字，就没有成臣的机会了。事实往往是开始很忠诚，由于皇帝对于信任，就慢慢地成了臣。“心”权，家敢怒敢言，原本好好的局面，常被搅得塌糊。倘若“心”被纵容，也致“拿着毛当令箭”，胡作非为。为了避免“心

”造反，老板理地对待“心”，才能趋吉避凶。凡是着“同乡”

“同宗”“同门”“同学”“同好”“以的老同事”等强调“同”字的条件，心知己的，结果多半为“同”所害，可为戒。最好的办法，是抛弃“同”字。反正在起就是“有缘”，而切以真诚培养。只同心协，其条件并重。

部可以把同事当作朋友看待，因为同事可能是暂时的，朋友才可能久。把同事看成朋友，彼此但会斤斤计较，而且也比较可能持久互助作。但是老板最好别把部当朋友看待。

老板对公司所有负责，几乎没有办法和公司里任何个成员朋友，因为应该和所有的成员朋友。老板所有的，所以没有办法特别地任何。

公司犹如家，老板好像家。家有家的责任，如果着和子女朋友的想法，就无法行使育的责任。老板若是与部朋友，旦部违反公司规定的事，就会因友谊而好开指责，这样既容易伤了面又容易破制度。

老板是能和部朋友，而是说应当“在朋友之外”，仍然保持老板的威严，也就是保留最裁决的权。

老板若是失掉权，部就可能利用这种权创造自己的利益，造成老板被蒙蔽，甚至面临被打倒的危险。古时候，皇帝是权旁落，臣就会造反。所谓“君君、臣臣”，就是说君臣有别，老板应该像老板的样子，扮演好自己的角。

在开始创业的阶段，老板和属都是亦主亦友的关系。随着企业逐渐壮，公司的各种制度会逐渐健全，老板必调整自己的作风，把公司部三个阶层的距离拉开。古时候率兵打天的皇帝，如刘邦等，开始都是与手的将士称兄的，旦登皇位，就会树立皇帝的威严，更有甚者，还会将以和自己打天的功臣除掉。

老板先树立威严，使家心目中有老板的存在，再表现和，家的朋友。《论语》有云：“君子和而同。”老板与“心”“和”，却未必皆“同”。凡事由“”发，拿“真心”对待“心”，们就会排除念，产生与老板的意识，因而能自约束，逾越本分的事。“心”受到，自然会以“公天”自重，好意思权，也好意思见利忘义。

鼓励对立

中国喜欢，喜欢分。所谓“则留，则去”，是中国最好的“制衡”方式。

制衡可能有两种心，是“站在的立场”，希望“家好”，另种则是“站在分的立场”，希望“活”，只知为反对而反对，本就是

“对立”的质。

们往往因相同的志趣、共同的利益而结成各个小团，这就是们常说的派系。在公司中有派系是正常的，老板应该对公司中的派系睁只眼闭只眼，到心中有派系，没派系。说，就等于将派系划分，那派系间的隔阂会越越。三个分成两派是正常的，老板的职责之就是整派系，以团结协作。

但“天，分久必，久必分”，老板与部期闹翻也很难，必须把“可以彼此制衡，却许对立”的原则，绝鼓励对立。有些老

板，喜欢部之间互相制衡，用派去牵制另派，以均衡，自己好控制。但是这样等于，稍有慎，就会引烧。历史的齐简公就是车之鉴，手的两位宰相田常和监止相互仇视，但并没有想办法化解二的矛盾，最田常但杀监止，还杀了齐简公自己。

老板有责任确保部“站在的立场”彼此竞争，以“和为贵”的思想统领属，应该为排除对方而鼓励对立。家可以有意见，却应该闹意见，派系纷争必然造成混，对于老板有害无利。老板有效控制派系，才是管理的正。

众所周知，三角形是最稳固的，所以楚汉相争如三国鼎立，中国适两个派系均敌，比较适多派系互相牵制。者很容易陷入对

立，造成活的僵局；者则只是吵吵去，谁也会把谁怎么样，对老板主持局反而较为有利。

老板如果发觉部逐渐形成对立的局面，应该警觉地及早培养第三方，使对立的况发生些化，至少会那么张，影响到工作的正常行。第三方可以作为理的中介，即通常所说的“和事佬”。两派僵持时，让中介士从中斡旋，往往可以顺利达成协议。

老板对员工关怀照顾

老板与员工，就像园丁与样。园丁种，应该“其，塞其

源”，而是拔苗助。“其”，即限制的本，看看所种的喜还是喜阳、喜还是喜，并将其种植在相应的地方。园丁如果顺着的本，就能顺利成。“塞其源”，是堵塞的源头。有些需较多的分，就勤浇、勤施肥，使其获得充分的养料和分。